无条件全免费保修:小狗电器发布“嗨修”系统
小狗是国内新兴的小家电厂商,创建于1999年,兴发于互联网时代,旗下产品以家庭清洁用品为主。最近,小狗电器针对旗下全线产品推出“嗨修”服务系统,全面启动“无条件全免费保修政策”。
该项服务针对国家规定的三包期范围(整机一年、电机等主要部件三年)内产品,不论购买时间和购买渠道,也不论故障原因是为产品质量问题还是用户使用不当,均可享受无条件全免费的维修服务,维修所产生的检修费用、零件更换费用甚至往返物流费用,均由厂家承担。为保证服务质量,故障机器均采用厂家维修方式,而非指定社会维修点。用户可通过天猫旗舰店、微信、微博、百度贴吧以及热线电话联系客服说明故障,然后坐等快递上门取货即可。三包期外,按照维修、更换主机零部件完毕之日起,还将自动延长1年保修。