走进Ashford第一站：50万现货储存的Ashford罗德岛配送中心

十多个小时飞行虽然疲惫，然而张大妈和达人们的热情却愈发高涨，不时翻看此前号召大家留言的疑问和愿望做功课，期待带来最全面的报道呈现（专题页面在此），想要购买腕表的值友可以关注我们每日更新的促销专页以及日常的Ashford相关推荐，活动期间会不断有值友专享优惠送出。经过一天的时差调整，我们开启第一站行程，来到位于罗德岛州的Ashford配送中心，参观了解Ashford在仓储物流、国际客服、和维修站点的运转情况，并有幸上手体验到一些热销和尚未上架的新品表款，下面就来一一呈现。

传统腕表 vs 智能穿戴

首先在参观之前，路上小编倒是和达人们聊起一个话题，相信不少值友也有同样疑惑。在如今这个数码科技时代，尤其近年来伴随着以Apple Watch、Moto 360为首的智能手表兴起，不少年轻消费者会在传统腕表和新兴穿戴间摇摆不定，这个应该如何看待呢？

达人值友 @DonLupine 表示，经历过石英危机冲击的制表行业，完全不用担心智能手表影响其生存；而另一方面，当越来越多年轻人习惯在手腕上佩戴物件时，随着阅历积累，通常也会选择高品质腕表提升生活品位。腕表不仅是个计时工具，也体现着人类数百年来对时间的探索追求，蕴含着厚重的历史文化。

看来现在各大钟表巨头依然稳坐泰山、不轻易转变，也确实有值得坚持的理由。

参观配送中心

▼ 言归正传回到参观部分。这座位于罗德岛州的Ashford配送中心，在2009年建立，是目前Ashford全球最大的货品发货地，有着50万件手表和珠宝等商品的现货储存，品牌包括宝路华（Bulova）、CK、雷达（RADO）、哈密尔顿（Hamilton）、RAYMOND WEIL（蕾蒙威）、SEIKO（精工）等深受大众喜爱的品牌，如果你有买过其中哪款，货都是在这发出的；如果你是土豪一枚，那么关注点或许在明后天参观，Ashford还有一个位于纽约总部的仓储中心，数量虽少但价值更高，甚至还有超高单价的神秘存货。

▼ 配送中心的任务之一就是售后服务，具体包括完善问题订单、更新订单状态、保修申请处理、基本功能讲解等。目前有10位客服人员，提供在线、电话、邮件三种交流方式，提供英语、西班牙语、和中文三种语言支持，为应对下半年黑五圣诞假期会扩充至20人，韩语客服也在筹备之中。北美工作时间是8:30am–9:00pm，再配合时差12个小时的中国香港和广州客服，基本可以全天候24小时覆盖。而在周五的香港站，我们将深入了解香港贵宾中心和广州维修点，和咱们国内消费者息息相关，一定不要错过。

▼ 看之前大家疑问征集，不少提到了“电池问题”，这次我们也特别关注了一下。首先在产品入库和发货前，Ashford都会人工质检，其中一项重要环节就是检测电量程度；此外也有定期记录，应对存放比较久的货品。最近他们还开展了一项新举措，把卡扣插在侧面表冠内测，存放时保持在二档就不会耗电。当然正常的消耗还是不可避免的，Ashford提供2年内质保服务中就包括电池免费更换，电池来自瑞士原装进口的Renata，换一次也很速度，4分钟就搞定。技师们都非常专业，除了机型和电池维修外，也能抛光打磨，希望类似增值保养服务也能继续拓展。

▼ 之后我们来到发货区域，目前来看比较清闲，不过到黑色星期五 + 圣诞节假期就不得了了，30人团队周末加班连轴转，处理的发货量超过全年的25%。发货方式大家都比较熟悉了，可美国直接寄送至境内有UPS或UCS（中国EMS独家代理海外航运），也可选择通过香港贵宾中心到港自提或选择顺丰转运寄送至国内，不过不论哪种方式，消费满75美元就包邮。Ashford工作人员表示，推荐大家试试寄至香港后顺丰转运的方式，配送时长大概12个工作日时效更快，如果需要支付税款，顺丰会直接联系客人处理清关。此外所有物流商品均上了全额保险。

▼ 参观告一段落，咱们达人们也趁机来点尖锐问题。一个是环境因素对表质量影响也是有的，尤其香港比较湿润，如何处理呢？Ashford回答表示，所有仓库都有恒温控制，同时缩短寄送时间，寄至香港最多耗时一周，所有的包裹也都严格密封，确保不受湿气影响。

然后是如何处理瑕疵品的问题，Ashford表示，首先绝对不会出售任何瑕疵、二手、或是经过改造的表款，如果是物流因素售后退回，也会分开存放，其中完好的配件将来会拆下用于维修同类产品。而且Ashford全球统一标准发货，也不会有地域性差异。

现场体验

最后是现场体验环节，达人们挑选了雷达（RADO）和RAYMOND WEIL（蕾蒙威）这两个大家比较熟悉的品牌，详细介绍现场实物感受。

RADO 雷达 Coupole M 女士手表（ R22850015 ）

Rado R22850015 Women's Coupole M WatchRado Coupole R22850015 Women's Watch468Ashford

雷达少见的皮带表款，表盘融合了类似包豪斯风格的简洁设计，配合超薄和两针的特点，非常清新时尚，综合考虑到目前特惠468美元（约合2900元）的售价，感觉比Daniel Wellington（丹尼尔•惠灵顿）这样的“新兴”品牌性价比高了太多。

RADO 雷达 Sintra Jubile 男士手表（R13663702）

Rado R13663702 Sintra Jubile 男士手表Rado Sintra R13663702 Men's Watch2184Ashford

全陶瓷，金色夜光指针，表盘镶钻设计，抛光和拉丝表面，耐刮擦蓝宝石水晶表镜，都让手表看起来简洁大方，展现男士优雅气质，比较适合偏正装场合穿着搭配。唯一缺点是暴怒、开心时控制好不要砸桌子。

RADO 雷达 Specchio 男士手表（R27081152）

Rado R27081152 Specchio 男士手表Rado Specchio R27081152 Men's Watch1176Ashford

复古简洁的设计，在千篇一律的雷达大三针表款中令人眼前一亮，超薄表盘，石英机芯，全陶瓷材质，这块看似复古的表款有着令人意想不到的轻灵。并且休闲、正装都很好搭。美中不足的是价格略高，可以促销到900美元（约合5500元）以内时考虑入手。

蕾蒙威 RAYMOND WEIL 男款 4476-STC-?（具体型号暂不明，待上线确认）

骚气的蓝针、精致的镀金表壳、三针计时、大日历窗，乍一看甚至以为是“PP”百达翡丽（Patek Philippe）。虽然是石英表，但秒针在小表盘，观众看不清它是跳着走的（也就是无法轻易看出是石英表，因为机械表表针是平滑扫动）。不过综合来看，上得了厅堂，下得了球场，比得过富二代，打得过高富帅，已经非常对得起千刀以内的售价了。

蕾蒙威 RAYMOND WEIL Maestro 女款 2627-STC-00994

黑色柳叶指针，搭配金色罗马数字，与金色表冠呼应，漂亮的贝母盘，活泼的“开心”设计，让这款表大气又不失灵动。透过表盘上的小窗，你可以清晰的感觉到这块精致的机械表在如何记录着分分秒秒间每一个快乐时刻。

蕾蒙威 RAYMOND WEIL 月相女士机械表 2739-LS3-?（具体型号暂不明，待上线确认）

与上一款同样的贝母表盘和镶钻元素，但增加了日历和月相功能，使得它成为淑女、熟女突显自己独特气质的心头好。今天很高兴看到，本来在选择空间不大的女士机械表阵营中多了这两块不俗的选择。

▼ 今天的参观差不多就到这里了，明后天张大妈和达人们将带各位探访Ashford纽约总部，各种神秘壕物和品牌发展最新动态，不要错过哦。