群晖CEO陈予建访谈：我们没有封杀“黑群晖”用户，但期待他们“洗白”

作为一种在中国大陆市场还未大规模普及的产品，NAS和NAS制造商们在大陆地区消费者中的知名度远不如智能手机厂商。然而，NAS大厂Synology（群晖）却认为这是这里具有可观市场潜力的证明，所以在其战略中大陆市场的地位，一年比一年重要。Q4是群晖一年一度的Synology大会时间，9月25日的Synology 2017北京站之后，群晖团队的部分人员又要向下一站德国杜塞尔多夫进发。在25日的Synology 2017北京站大会上，什么值得买和其他四家媒体一起，采访了群晖科技CEO陈予建先生，下面就来看看他是如何看待大陆市场、如何看待“黑群晖”用户的。

访谈实录

什么值得买：群晖的传统业务基本代表着私有云，那么群晖如何看待中国大陆市场私有云的发展趋势？

陈予建：今天我们（大会上）谈的话题和企业应用相关的比较多，也有个人家用市场的。中国大陆有13亿人口，不能说NAS能像手机一样能人手一部甚至一人两三部。NAS这样的产品，我认为将来会有更多的家庭使用，甚至是家家户户都存在，所以大陆市场未来可能有3亿NAS用户。刚才和其他来宾也谈到这些事情，我个人认为中国大陆在存储方面的需求和欧美的市场存在一个时间差。这几年大陆快速发展，网络环境越来越好，现在到处光纤入户，这就是数据大量产生的前期阶段。就像智能手机产生的这些数据，当你发现有一个东西能够把它所有的数据备份和储存起来，随时随地都能获取，是非常有吸引力的，所以我对私有云的市场还是非常期待的。

什么值得买：但目前中国大陆地区的大部分用户对公有云（如百度云）的使用率显然更高，群晖作为一个私有云设备生产商，如何去吸引这部分新用户？

陈予建：大家会去使用公有云最大的吸引力应该是免费，免费就能够获得2TB的使用空间。这些用户大部分对于数据的安全和隐私是不太注重的，数据丢失了就丢失了，不那么在意。我觉得目前这种情况目前存在的比重相当高，如果以3亿用户来假设，可能2亿8千万用户都处于这样的状态。但是随着时间变化大家的观念会有慢慢的改变，当大家慢慢了解公有云之后，就会知道公有云是有一些先天不足的，也有一定的限制。比如说当你的数据量超过配额的时候，使用成本会大幅地增加；另外公有云服务对于数据是有分层的，冷数据和热数据的访问速度不同，私有云就不会有这样的问题。

另外我们也有提到群晖在灾备服务方面已经开始使用混合云，也就是私有云和公有云一起使用，所以群晖并不抵制公有云。但我认为中国大陆（消费级）市场的消费者在慢慢了解公有云服务后，私有云部署会慢慢增加。对群晖来讲，目前最入门的一款NAS DS115j加上硬盘之后一千出头的价格，如果未来几年成本能够做到再低几档，对市场的推广会起到相当大的作用。

什么值得买：您的意思是群晖未来会在千元以下NAS产品上加大研发力度吗？

陈予建：我们期望在这方面有所作为，但坦白来说群晖的产品功能非常多，某种程度可以说是非常复杂，我们也在思考着如何把使用的经验门槛做得更简单、更易用一些。（我相信）随着价格和易用性以及市场需求的改善，会让我们个人云市场发展得更大。

什么值得买：在前两年的访谈中，您说过智能路由器不会影响NAS的发展和销量，现在群晖自身也进入了路由器市场，您怎么看待低价智能路由器对NAS的冲击？

陈予建：从销售的表现来看，我们确实没有感受到智能路由器对我们有多大的影响。我们定义的NAS，和低价智能路由器有很大的不同。智能路由器插上U盘、插上硬盘之后，也能够当作一个简易版的NAS使用，可以存储一些数据，但在功能上是极其简陋的，我们的产品有很多其他的功能。群晖的NAS与低价智能路由器的用户群并不重叠，这是第一点。推出路由器之后，我们瞄准的客户群体也和他们不太一样，对于未来IT科技的发展，网络是基础，路由是我们跨入网络市场的布局。

第二是丰富产品线，NAS是非常依赖于网络、依赖于路由的，现在我们自己来做路由，想以此给用户最好的体验。你会发现我们在路由器上提供了非常多的内容，比如说企业级的路由功能，因为企业网络第一个注重效率，第二个注重安全。我们的路由是针对要求安全、并需要做网络管理的中小企业或专业用户所设计的，所以我们会有企业级的Web VPN、SSL VPN，以及能够管理到每个设备、每个应用程序的流量管控功能。所以我们路由器瞄准的是中小企业或者中高端市场，除了路由，今后还会在其他网络方面布局。

什么值得买：内容层面上，大部分普通消费者使用NAS应该都是用于影音方面。对此群晖之前就和迅雷这样的服务商进行过合作，向用户提供离线下载功能，但其实下载的部分内容是处于一个灰色地带的。目前DSM也支持将数据备份同步到百度云和微软的公有云服务上，那么群晖有没有就内容、尤其是正版内容和百度或其他内容服务商达成合作？

陈予建：没有，目前在内容服务这一块，并没有和任何的内容服务商合作。我们不会去触碰到内容本身，我们产品的设计和规划都倾向不设定特定行业。如果有内容服务商想要运用我们的平台来搭建应用场景，我们很愿意和他们合作。群晖希望以自由的品牌来行销我们的服务，如果在内容的部件方面有使用场景，我们非常愿意和这些内容提供商合作。

什么值得买：最后一个问题，群晖奉行“软件决定NAS”，但在中国大陆市场，很多消费者在看待产品价格时，并不习惯考虑其中的软件研发成本。相信您也知道中国大陆有“黑群晖”的说法，部分用户自己搭建硬件平台，然后通过破解的方式使用群晖系统和软件。您是如何看待这部分用户的，是将他们看作潜在用户，还是更倾向于用技术手段封杀他们？

陈予建：这是一个很尖锐的问题啊（笑）……（思考片刻后）我想我们和微软有点像（笑）……关于黑群晖，首先谢谢这些用户对群晖软件的肯定与认同。其实使用“黑群晖”，软件上有很多的限制，比如说系统升级以及存储安全。我们会不定期的解决一些系统上的安全漏洞，而使用“黑群晖”因为系统升级的限制，无法修复这些漏洞，就让自己的设备有了安全性方面的隐患。其实我们也遇到过很多洗白的群晖用户跟我们分享，在他们真正体会到存储安全的重要性与使用群晖正版产品的便利性后，他们才转而使用我们合法授权的软硬件产品。

目前来讲，我们还没有用严厉的手段来封杀这些（“黑群晖”）用户，目前没有这种的举措。这个问题和微软也蛮相似的，我希望未来在这个部分中国大陆的用户能拥有尊重版权的观念，能够使用真正合法的产品。此外，软硬件的整合性方面，用户自己组建的硬件用“黑群晖”是很难达到完全兼容的，虽然对于喜欢折腾的DIY玩家是一种乐趣，但对于用户来讲使用完整的系统是最能受益的。

什么值得买：谢谢。

补充

除了什么值得买提出的这几个问题，其他媒体也就企业市场、用户界面等方面与陈予建先生进行了对话，在此综述一下。关于消费级产品和企业级产品，陈予建表示目前群晖在消费市场上已经耕耘很久，所以接下来企业市场会是主攻的方向，DSM 6.1的多种新特性也是针对企业用户开发的。至于群晖产品成本中软件的比重为何超过硬件，他表示群晖的员工当中超过50%是研发岗位，而研发当中的90%都是软件研发，所以群晖一直奉行“软件决定NAS”。

有媒体指出群晖基于浏览器的操作界面对中国大陆消费者而言并不习惯，为什么群晖不提供本地客户端？陈予建称主要是因为中国用户和欧美使用人群的习惯不同，中国大陆在软件操作方面属于比较特别的，而B/S（基于浏览器）软件在西方使用率十分高。同理，群晖NAS对智能电视和电视盒子的遥控器操作支持不佳，也是因为“特殊国情”。目前群晖已经对三星智能电视、谷歌电视操作系统Android TV提供兼容，而大陆地区的智能电视和机顶盒往往是基于开源的手机Android系统开发的，标准不一，目前群晖还无法为所有的电视型号提供支持。

最后，被问到群晖是否有意将路由器打造成家庭智能中心，陈予建对目前IoT（物联网）和智能家居的现状表达了无奈之情。他认为物联网是正确的方向，但是目前标准之争和厂商之间的壁垒太严重，根本无法打造统一的、能够互通的智能控制中心。群晖对此持观望态度，他认为这种标准的统一工作还需要很多年才能完成。

人物介绍

陈予建先生毕业于台湾大学资讯工程系与研究所，拥有资讯工程硕士学位。于2000年加入群晖科技担任软件工程师，2003年升任软件开发经理。2004年至2013年间任职于联发科，2013年8月回到群晖科技，担任业务协理，负责中国大陆、亚太与新兴市场的销售。并于2014月3月升任群晖上海子公司总经理，负责Synology在中国大陆市场的布局与营销。2016年3月，陈予建正式被任命为群晖科技CEO。