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什么值得买智能客服上线 机器人&在线一起接客啦!

各位值友上午好,

  继PC首页/好价/APP等等一系列改版后,以及各位客官老爷们长期的厚爱,我们对站内客服/意见反馈系统也做了一次大改动。本次改动优化了现有的客服反馈渠道,新增更多便捷功能,接下来就由小师妹充当临时讲解员,为大家普及一波什么值得买智能客服上线  。

· 新增帮助中心

  您可以在PC端首页右侧悬浮导航栏 - 帮助中心(一个救生圈,对,就是救生圈)中查看常见问题Q&A,这里可以解答您的部分疑惑,后续我们也会不断完善此区域内容。

· 云小值机器人

  如果常见问题Q&A无法完美解答您的疑惑,您可以点击帮助中心右下角的联系客服,召唤云小值机器人出来接客什么值得买智能客服上线   。云小值是我们的智能机器人,初出茅庐的职场新人一枚,请大家点击回答的赞/踩按钮,来对它的服务进行评价,以便云小值更好地学习进步。

· 在线人工客服 (敲黑板)

  如果经以上流程仍未得到满意的回复,大家可以在聊天窗口回复”RG”或点击右上角“人工客服”选项,转至人工客服,会有客服MM/GG为您答疑解惑,以便大家更好的使用网站功能,能省会花!什么值得买智能客服上线  。


TIPS:

  1. 为了更贴心的为大家服务,联系客服之前请先登录账户哦;

  2. 在线客服服务时间:工作日09:00-17:00,咨询高峰时期可能需要排队;

  3. 如当前人工客服不在线,您也可以在留言页面留下您的问题,一定要尽可能详细的描述问题哦,以便客服人员上班后第一时间为您处理;

  4. APP端在线客服正在开发中,上线后也会第一时间通知客官老爷们,目前还请通过PC端进行反馈哦~

  5. 除此之外,我们保留了原意见反馈页面,如果您发现网站有功能或者逻辑性的BUG,或对我们有更好地建议、意见、需求等等,均可以在此处提交,我们会不断优化,提升大家的使用体验。

以下是再听小师妹絮叨安利一波的分界线什么值得买智能客服上线 --------------------------------------------------------------------

如果广大值友在使用中遇到问题,想要快速!快速!快速解决,流程如下:

  • 首选PC端首页右侧悬浮导航栏找到帮助中心(我是傲娇的救生圈)- 在线客服(云小值)- 人工客服

  • 其次,如果您有建议、意见 、反馈、吐槽想告诉我们,请前往意见反馈提交。

我们非常重视大家的使用体验,也乐于为大家解决问题,定当全心全意为值友服务,感谢大家的支持啦!

以上图片引用来自互联网,仅供参考


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