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本地化任重道远:Amazon Launchpad 亚马逊发明家 用“双引擎”创新模式提升在华服务

亚马逊发明家(Amazon Launchpad)于北京时间8月17-18日在美国旧金山举办全球媒体交流活动,作为国内为数不多的受邀媒体之一,什么值得买(SMZDM.COM)将为各位值友带来此次活动的全程报道。感兴趣的值友可关注#Launchpad2017#标签并开启推送,第一时间了解关于亚马逊发明家的新闻以及亚马逊发明家平台上那些有意思的新品。

乍看“蔬菜在能”、“水花园自清洁鱼坦克”这些“短语”是不是有些丈二和尚摸不着头脑?然而小编在上一篇报道(眼见为实:来看看亚马逊上的“发明家们”都带来了哪些新品吧!)中埋下的这些小梗悉数被细心的值友发现并引发热议。当Garden in a can、Water garden self-cleaning fish tank等产品的中文译名直接以“机翻”的形式出现在亚马逊中国的产品页面上时,这样的购买体验无疑会大打折扣。用值友@让三尺的话说,“亚马逊本土化这件事真的任重道远”。

除了要在提升用户体验这件事上持续下功夫外,亚马逊发明家(Amazon Launchpad)还要考虑如何为经过严格审核才得以最终落户旗下的中国初创企业提供更好的服务和帮助。“全球开店”是亚马逊发明家本地化服务的一大特色,通过“亚马逊发明家”提供的海外市场拓展以及营销支持,如今已经有50多家中国初创企业走向海外市场,足迹遍布美国、英国、法国、德国、日本等,使全球消费者能便捷地购买到来自中国创意与灵感的产品。

此外,申请加入“亚马逊发明家”的国内初创公司可以获得AWS云服务支持,只要是之前没有使用过AWS云服务的初创公司申请即可获得价值5000美元的AWS中国区服务抵扣券,这可以让国内初创企业通过“亚马逊发明家”进一步利用好亚马逊的整合资源,便于更加高效顺畅地拓展海外市场。

针对国内初创公司在品牌推广、本地化产品营销、物流及配送等方面的需求,“亚马逊发明家”为他们提供了整套的专属定制服务和支持,包括更多的流量支持、更详细的图文产品介绍页以及客户经理支持服务。初创公司的商品除了在亚马逊的一般分类中展示,还会在“亚马逊发明家”专属页面中集中展示。不要小看详细的图像、视频以及定制的产品详情页面,常逛亚马逊的值友都知道,上面的绝大多数商品介绍通常都比较简单。

来自亚马逊海外市场的“亚马逊发明家”客户经理还会为初创企业提供专属服务,初创企业有机会参与到亚马逊全球特色促销活动中,包括亚马逊Prime会员日、各国的“亚马逊发明家”专属活动等,并借助亚马逊的广告营销工具以及亚马逊全球物流体系,使产品从营销到配送的各个流程均可获得来自亚马逊的大力支持。

“亚马逊发明家”为中国初创公司设立了较为严格的门槛,必须同时满足“已获得风险投资、孵化器或众筹平台的融资、销售实体产品(如硬件、服饰、百货等)”三个条件才可提交申请,并且产品可在30天内发货或在线下单购买。满足条件的初创公司可直接登陆注册页面申请入驻。这在很大程度上保证了入驻“亚马逊发明家”的公司和产品质量、杜绝那些炒概念上众筹圈钱的所谓初创公司浑水摸鱼。

在帮助国内初创公司“走出去”的同时,“亚马逊发明家”还将其他国家初创公司的创新产品“引进来”,这让国内消费者可以通过亚马逊海外购第一时间选购更丰富的来自全球的创意商品。随着来自美国著名众筹网站Indiegogo的众多独家创意新品的上线,“亚马逊发明家”在亚马逊海外购商店的选品总数已从上线之初的400余件增至6000余件。同时,亚马逊海外购中的“亚马逊发明家”选品在2017上半年销售额就已超过2016年全年。

抛开文章开头提到的用户体验上存在的些许瑕疵不谈,“亚马逊发明家”自上线亚马逊海外购商店以来还是受到了国内消费者的认可。“亚马逊发明家”中国商店其实也针对中国市场和用户习惯进行了本地优化,在页面设计上采用了6大购物模块,分为智能游戏俱乐部、黑科技情报局、理想生活实验室、时尚杂货铺、正能量健身房和好奇心研究所,意在为消费者主题性地呈现丰富的选品,便于消费者更有针对性的挑选购买。

“亚马逊发明家”的愿景是帮助初创公司将前沿产品传递给全世界的亚马逊顾客,“让创造发明飞遍全球”。通过“走出去”和“引进来”双引擎模式,“亚马逊发明家”在华服务悄然升级,但远不是终点,我们也期待未来能在“亚马逊发明家”,乃至整个亚马逊中国上收获绝佳的使用体验和更多更好的实用创意尖货。

以上图片引用来自互联网,仅供参考


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