一届更聚焦用户个体的全球协同双11： 阿里巴巴 召开 2017天猫双11全球狂欢节发布会

从阿里巴巴第一次启动双11购物狂欢节至今已经过去九年时间，这个商业性的节庆行为如今已成为中国乃至全球商业社会的一个重要标志。今天下午，天猫双11全球狂欢节发布会在上海举行，阿里巴巴集团CEO张勇在会上宣布全球将同步进入“天猫双11时间”。那么，今年的天猫双11在用户体验和商品销售层面有哪些特征和变化呢？

更加聚焦用户个体

往年双11当天，那块实时滚动变化的数字大屏总会成为人们关注的焦点，而今年双11，每个用户都将获得自己的“大屏”，在手机淘宝上看到属于自己的双11数据，而不再只是整体数字中的一部分。

对于每一位农村消费者，农村淘宝正在将众多知名品牌带到遍布全国近3万个“天猫优品”村淘点；投入到天猫双11的还包括数千万线上店铺的客服和线下店面的导购，包括了数百万的快递员、仓配员和交通司机。

零售体验更丰富具体

双11兴起于线上，但从今年开始将成为从街角村口到一线城市核心商圈的全场景双11。海内外有超过100万商家实现了线上线下打通，52个核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点，将为消费者带来立体全方位的新零售体验。

今年双11期间，天猫将联合百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家新零售快闪店，线上线下互联互通；耐克将开出两家“智慧门店”，之后可能尝试将更多大中华区实体店纳入“智慧门店”体系；在肯德基和必胜客，顾客将可以通过手机淘宝和天猫精灵在趣味互动中提升就餐体验；50家银泰将首次落地全国门店双11直播大屏，天猫旗舰店、喵街和线下门店的充分结合将让银泰真正成为天猫双11的实体会场；在近百万家社区街边小店，网红爆款产品将实现线下直供；盒马鲜生这样的新零售“新锐”正在部署更深入的数据协同体系，用新零售基础设施全面赋能超市……

从中国的双11到全球协同的双11

从今年开始，双11将真正的从中国的双11变为全球协同的双11，全世界有超过14万品牌将投入1500万种商品参与到天猫双11的活动中来。其中既有LVMH、雅诗兰黛、SMCP等全球时尚奢侈品集团，也有从智利车厘子到加拿大北极贝的全球特产，还有梅西百货、Costco、麦德龙、澳洲大药房等国际零售巨头。

另一方面，100大中国品牌也将带着优质商品前往200多个国家和地区，覆盖近亿海外华人和全球消费者，实现真正的全球化大协同。

▼10月27日，悉尼海鲜市场：

▼跨境电商博览会“天猫国际全球馆”：