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消费提示:京东调整运费标准 49元以下订单,收取15元运费

京东叕调整运费了。京东在今天更新了“配送运费收取说明”,将于2018年2月14日0点起对配送运费再次进行调整,本次调整主要增加了49元以下订单(图书29元以下),配送运费15元的条款。对于低价订单的影响较大。距离京东上一次大规模调整配送运费规则,正好是1年左右。

对于所有收货城市,订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额<29元,收取基础运费15元,不同地区超重运费不同,对于北京、上海、杭州、苏州、南京、深圳、广州、重庆、成都、天津、武汉、沈阳、西安等12个城市(以下简称为“12城市”),超出20kg部分按照1元/kg加收,12城市外地区,超出10kg部分按照1元/kg加收。

订单中非生鲜商品金额<49元,其中图书商品金额≥29元,收取基础运费6元。12城市超出20kg部分按照1元/kg加收,12城市外地区,超出10kg部分按照1元/kg加收。而49元≤订单中非生鲜商品金额<99元,收取基础运费6元,续重同上。

而对于生鲜订单,主要变化在于生鲜商品金额<99元,运费从之前的6元增长至12元,续重门槛与之前差别不大。

京东的配送服务一直有口皆碑,由此带来的则是较高的物流成本。此次京东对于运费的调整幅度确实不小,尤其对于49元以下订单,15元的运费已经占订单金额的30%以上,免邮券都要使用3张才可免掉运费,这也说明京东在于高昂物流成本的情况下,对于低价订单的不鼓励。当大家想要购买低价格商品,但又苦于运费太高时,不要忘记来什么值得买(SMZDM.COM)京东频道选择值得一起入手的凑单品哦~

由于目前“运费收取标准”规则已经较为复杂,细则方面请参考京东官方页面

以上图片引用来自互联网,仅供参考


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评论1788

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  • 1788楼
    2分钟前
    1

    昨天京东客服说给我退费,今天又打电话给我说要扣除所得京豆,京东的不诚信再次展现,虽然得知下月plus权益可能恢复,还是再次投诉了京东,不为别的,只是为了消费者的尊严——我付费购买了京东的plus会员,由于京东单方面原因导致无法享受到相关服务,2月18日在这里投诉,编号为xxx,昨天下午接到京东客服电话,说会将购买plus会员的费用退给我,让我等待到账,期间并无提及其它,相当于我和京东已经就此事达成了协议,京东也在12315平台操作了达成和解,我也进行了确认。我已将通话录音。就在我等着退款到账时,今天京东又给我打电话说要扣除我会员期间所获得的京豆,以此作为京东退费给我的附加条件,否则就不再履行在12315平台和我达成的和解协议。单方面任意添加附加条件,公然撕毁在工商部门平台和我达成的协议,这不仅是对消费者和工商部门的亵渎也再一次展现了京东的毫无诚信。请工商部门责令京东履行和我达成的协议,无条件退费给我。这不仅是为了维护消费者我的权利和尊严,也是为了维护你们行政机关的威严,我们都不能任由京东这样的不诚信企业戏弄。也请你们对京东plus会员服务的虚假宣传和侵害消费者权益依照广告法和消法进行处罚。若你们偏袒京东或推诿不作为,我将会向北京纪委和工商总局投诉你们懒政不作为,期待得到你们的帮助,谢谢。

    为什么要求退费而不是维护会员权益要求每月免五次运费?

  • 1787楼
    9小时前
    1

    刚刚收到京东客服的电话,说,用3个运费券,会自动补2个运费券[doge]。。。

    春节期间用了6个免运费的券,能给补4个吗

  • 1786楼
    10小时前

    问了京东售后--运费调整期间用了三张优惠卷的客户,在系统调试完毕后自动推送回2张有效期15天的6元运费券。关于自提是否还调整回去就没有说了

  • 1785楼
    10小时前
    1

    刚刚收到京东客服的电话,说,用3个运费券,会自动补2个运费券[doge]。。。

    2

    今天我打电话也是那么说的

  • 1784楼
    10小时前
    1

    应该把京东直接送上315!让他们在欺骗广大消费者!毫无诚信的企业!

    狗东现在已经打理好了,百分百不会上315的,315一过,就翻脸不认账了

  • 1783楼
    10小时前
    淘金V计划
    1

    刚刚收到京东客服的电话,说,用3个运费券,会自动补2个运费券[doge]。。。

    真的假的,别骗我

  • 1782楼
    11小时前
    淘金V计划
    1

    刚刚收到京东客服的电话,说,用3个运费券,会自动补2个运费券[doge]。。。

    你不要骗我

  • 1781楼
    13小时前

    刚刚收到京东客服的电话,说,用3个运费券,会自动补2个运费券 [doge] 。。。

  • 1780楼
    13小时前

    昨天京东客服说给我退费,今天又打电话给我说要扣除所得京豆,京东的不诚信再次展现,虽然得知下月plus权益可能恢复,还是再次投诉了京东,不为别的,只是为了消费者的尊严——我付费购买了京东的plus会员,由于京东单方面原因导致无法享受到相关服务,2月18日在这里投诉,编号为xxx,昨天下午接到京东客服电话,说会将购买plus会员的费用退给我,让我等待到账,期间并无提及其它,相当于我和京东已经就此事达成了协议,京东也在12315平台操作了达成和解,我也进行了确认。我已将通话录音。就在我等着退款到账时,今天京东又给我打电话说要扣除我会员期间所获得的京豆,以此作为京东退费给我的附加条件,否则就不再履行在12315平台和我达成的和解协议。单方面任意添加附加条件,公然撕毁在工商部门平台和我达成的协议,这不仅是对消费者和工商部门的亵渎也再一次展现了京东的毫无诚信。请工商部门责令京东履行和我达成的协议,无条件退费给我。这不仅是为了维护消费者我的权利和尊严,也是为了维护你们行政机关的威严,我们都不能任由京东这样的不诚信企业戏弄。也请你们对京东plus会员服务的虚假宣传和侵害消费者权益依照广告法和消法进行处罚。若你们偏袒京东或推诿不作为,我将会向北京纪委和工商总局投诉你们懒政不作为,期待得到你们的帮助,谢谢。

  • 1779楼
    16小时前

    应该把京东直接送上315!让他们在欺骗广大消费者!毫无诚信的企业!

  • 1778楼
    16小时前
    1

    现在凑一块多的书都没用了,图书7件起售,腊鸡

    2

    不是吧,那我要买一本图书他还能不卖么?

    有些商品是规定起购数量,像前几天能凑单的地图,数学手册之类的起购数量都是5-7了

  • 1777楼
    17小时前
    1

    已在12306网上投诉京东,有没有维权群,拉我一下?

    2

    12306是买火车票的吧亲

    12315哈哈哈

  • 1776楼
    17小时前
    1

    很多小单估计会转淘宝了,京东本身价格没有优势,运费贵一倍。现在生鲜基本上在苏宁买,运费起点低,券多,原价差不多或者更低,比京东强太多了。不过其他很多东西还是在京东买,习惯性吧,一般都超过,一百元,倒是没什么运费。

    电子产品还好,但是现在有个苦逼,就是会收续重运费啊。太重的东西一样。囧。

  • 1775楼
    17小时前

    各位好,针对运费调整对plus会员的影响,请务必与员工一一确认:新的运费政策对plus客户不受影响,低于49元的订单继续享受基础运费6元,即仍然可以享受5次免运费服务,请务必宣导到位,请客户耐心等待几天,系统已经在优化,预计月底可以上线,知识库编号:158316,辛苦部门内宣导下】

  • 1774楼
    18小时前
    1

    中午京东打电话来,说今天最新决议,plus会员三月份开始恢复正常,其他会员维持49元门槛

    如果狗东再忽悠人,希望315能曝光

  • 1773楼
    19小时前

    中午京东打电话来,说今天最新决议,plus会员三月份开始恢复正常,其他会员维持49元门槛

  • 1772楼
    20小时前
    1

    投诉了以后京东打了电话来了。直接说补偿金豆 说运费规则是改不掉了 我说不能接受叫他往更高层反应他说能够解决的方案就是这样 不要就算了就是这个意思。 呵呵呵京东违反合同呵呵呵呵

    改了改了,然而运费券已经浪费了,咋维权

  • 1771楼
    20小时前
    1

    投诉后 京东第一次联系我补偿2000京豆 木同意 又连着两天打电话木搭理她 主要木想好要啥补偿 咳

    2

    我的来电话告诉我抱歉,请谅解……没了

    3

    补偿2000金豆木同意 后来木接他们电话 过几天再说吧 你在反应继续

    现在又变回去了,咋维权啊

  • 1770楼
    21小时前
    1

    投诉后 京东第一次联系我补偿2000京豆 木同意 又连着两天打电话木搭理她 主要木想好要啥补偿 咳

    2

    投诉到哪里,12315还是京东自己的客服人员?

    京东给我回复了 说三月会恢复原来的六元运费关注下

  • 1769楼
    21小时前

    希望小编能置顶或者说明下 本想发帖子 结果发不了
    在值得买看到2月14号京东对于不满49收取15元运费 我跟京东反应了两次 从客服服务角度来说响应及时 第二天就提出补偿2000京豆 我未接受 后续他们多次沟通 要求减免一年PLUS费用或者恢复会员6元运费 今天江苏客服(应该是更高一级)说向北京总部反应 沟通后说三月中旬会恢复6元运费 让我后续关注 大家也关注下吧 如果未恢复还要反应 我觉得补偿不补偿不是主要的 主要还是提升PLUS会员权益 电子书一事并未回复

  • 1768楼
    22小时前

    新开1~2个月会员的,可以考虑送强东上315 [鼓掌]

  • 1767楼
    23小时前

    刚咨询了京东客服,说系统已经在优化,预计月底可以上线

  • 1766楼
    02-24 09:27
    1

    京东客服反馈,目前是运费暂时调整周期,3月22日将恢复以前规则。(京东页面没显示这一条),貌似狗东也是压力测试,看看大家的忍耐度,反响太大可能就改回。任何时候都不能把鸡蛋放在一个篮子里,多几个电商竞争,多些实体和电商竞争,我们才能薅羊毛

    真的假的?

  • 1765楼
    02-24 00:06
    1

    大家注意,冷静客观看待此次运费调整背景,就是刚刚京东物流融资25亿美金出让快20%股权,大概数字,细节可能有偏差。什么意思呢,就是以后京东物流作为京东旗下一个独立板块未来大概率会上市IPO. 那么价格和什么数据强相关呢? 有一个数据是第一个要看的,就是订单数量。 不要忘记了,退货订单也是订单,每退一笔京东商城也是要给京东物流结算的。 过去运费规则下,不会有人闲的无聊故意去退货的,现在不一样了,今年情人节后运费规则变了,但是大家注意,plus会员还有一个权益非常重要,就是自营商品的退换货服务是双免的,就是上门取件和返回运费都是免费的,关键是每月每年没有次数限制。这将意味着你可以无数次的免费退货,退货订单数量大增,京东物流可以轻易获得运营关键指标上的历史性增长,然后一直到上市前,傻瓜投资人一看数据 还不错么! 按15-18倍招股价发行的话,京东商城每 内部转移给京东物流1块钱,未来可以轻易变现15到18块钱。 筒子们,这个就是此此运费规则调整的关键所在。 明白了么 京东不能拿个大喇叭喊,你多退货啊 不退我不舒服。 只能调整规则来驱动 客户多多退货。 只能说,京东里面有高人,想出这么个鬼点子。 明白了么,其实和以前一样,就是你以后要多买点东西然后免费退货。 只有有人说黑号什么的就多虑了,现在京东物流是急切需要大家去多下单 多退货啊。

    2

    运费都由京东商城出,京东商城的股东同意吗?

    4

    我觉得要谈逻辑,增加派单量是商城派发免邮券,降低邮费门槛而不是相反。

    没毛病,错误的逻辑也是逻辑。

  • 1764楼
    02-24 00:04
    1

    大家注意,冷静客观看待此次运费调整背景,就是刚刚京东物流融资25亿美金出让快20%股权,大概数字,细节可能有偏差。什么意思呢,就是以后京东物流作为京东旗下一个独立板块未来大概率会上市IPO. 那么价格和什么数据强相关呢? 有一个数据是第一个要看的,就是订单数量。 不要忘记了,退货订单也是订单,每退一笔京东商城也是要给京东物流结算的。 过去运费规则下,不会有人闲的无聊故意去退货的,现在不一样了,今年情人节后运费规则变了,但是大家注意,plus会员还有一个权益非常重要,就是自营商品的退换货服务是双免的,就是上门取件和返回运费都是免费的,关键是每月每年没有次数限制。这将意味着你可以无数次的免费退货,退货订单数量大增,京东物流可以轻易获得运营关键指标上的历史性增长,然后一直到上市前,傻瓜投资人一看数据 还不错么! 按15-18倍招股价发行的话,京东商城每 内部转移给京东物流1块钱,未来可以轻易变现15到18块钱。 筒子们,这个就是此此运费规则调整的关键所在。 明白了么 京东不能拿个大喇叭喊,你多退货啊 不退我不舒服。 只能调整规则来驱动 客户多多退货。 只能说,京东里面有高人,想出这么个鬼点子。 明白了么,其实和以前一样,就是你以后要多买点东西然后免费退货。 只有有人说黑号什么的就多虑了,现在京东物流是急切需要大家去多下单 多退货啊。

    2

    运费都由京东商城出,京东商城的股东同意吗?

    6

    问题是投资人并不傻,做空时租用卫星去监视工厂的货车出行次数都干过。😄

    按你这逻辑,利润操纵 转移支付 税务调节 统统无效? 因为投资人都不傻。呵呵 你有本事把信息对称的成本降为0再和我讨论投资人傻不傻的问题。 物流类公司IPO最核心数据就是订单数量和对应的成本 费用和利润。 退货订单多是京东商城的运营问题。 可是订单越多对京东物流是优点啊。 7天无理由退货可是中国商业企业的法定义务,是必须要履行的责任。 这就类似淘宝的刷单,只不过京东玩的合理合法,你挑不出一点毛病。

  • 1763楼
    02-24 00:04

    朋友刚开通Plus不久,昨天电话客服,已经退掉了

  • 1762楼
    02-23 23:38
    1

    大家注意,冷静客观看待此次运费调整背景,就是刚刚京东物流融资25亿美金出让快20%股权,大概数字,细节可能有偏差。什么意思呢,就是以后京东物流作为京东旗下一个独立板块未来大概率会上市IPO. 那么价格和什么数据强相关呢? 有一个数据是第一个要看的,就是订单数量。 不要忘记了,退货订单也是订单,每退一笔京东商城也是要给京东物流结算的。 过去运费规则下,不会有人闲的无聊故意去退货的,现在不一样了,今年情人节后运费规则变了,但是大家注意,plus会员还有一个权益非常重要,就是自营商品的退换货服务是双免的,就是上门取件和返回运费都是免费的,关键是每月每年没有次数限制。这将意味着你可以无数次的免费退货,退货订单数量大增,京东物流可以轻易获得运营关键指标上的历史性增长,然后一直到上市前,傻瓜投资人一看数据 还不错么! 按15-18倍招股价发行的话,京东商城每 内部转移给京东物流1块钱,未来可以轻易变现15到18块钱。 筒子们,这个就是此此运费规则调整的关键所在。 明白了么 京东不能拿个大喇叭喊,你多退货啊 不退我不舒服。 只能调整规则来驱动 客户多多退货。 只能说,京东里面有高人,想出这么个鬼点子。 明白了么,其实和以前一样,就是你以后要多买点东西然后免费退货。 只有有人说黑号什么的就多虑了,现在京东物流是急切需要大家去多下单 多退货啊。

    2

    运费都由京东商城出,京东商城的股东同意吗?

    5

    3-5年后你就懂了。 或者京东物流上市了你就懂了。或者京东物流下一次融资50亿美金就懂了。

    问题是投资人并不傻,做空时租用卫星去监视工厂的货车出行次数都干过。😄

  • 1761楼
    02-23 23:25
    1

    大家注意,冷静客观看待此次运费调整背景,就是刚刚京东物流融资25亿美金出让快20%股权,大概数字,细节可能有偏差。什么意思呢,就是以后京东物流作为京东旗下一个独立板块未来大概率会上市IPO. 那么价格和什么数据强相关呢? 有一个数据是第一个要看的,就是订单数量。 不要忘记了,退货订单也是订单,每退一笔京东商城也是要给京东物流结算的。 过去运费规则下,不会有人闲的无聊故意去退货的,现在不一样了,今年情人节后运费规则变了,但是大家注意,plus会员还有一个权益非常重要,就是自营商品的退换货服务是双免的,就是上门取件和返回运费都是免费的,关键是每月每年没有次数限制。这将意味着你可以无数次的免费退货,退货订单数量大增,京东物流可以轻易获得运营关键指标上的历史性增长,然后一直到上市前,傻瓜投资人一看数据 还不错么! 按15-18倍招股价发行的话,京东商城每 内部转移给京东物流1块钱,未来可以轻易变现15到18块钱。 筒子们,这个就是此此运费规则调整的关键所在。 明白了么 京东不能拿个大喇叭喊,你多退货啊 不退我不舒服。 只能调整规则来驱动 客户多多退货。 只能说,京东里面有高人,想出这么个鬼点子。 明白了么,其实和以前一样,就是你以后要多买点东西然后免费退货。 只有有人说黑号什么的就多虑了,现在京东物流是急切需要大家去多下单 多退货啊。

    2

    运费都由京东商城出,京东商城的股东同意吗?

    4

    我觉得要谈逻辑,增加派单量是商城派发免邮券,降低邮费门槛而不是相反。

    3-5年后你就懂了。 或者京东物流上市了你就懂了。或者京东物流下一次融资50亿美金就懂了。

  • 1760楼
    02-23 22:34
    淘金V计划
    1

    轻松面对京东运费新规, 朋友也是plus会员, 也经常买超过小于49的货物,但是发现他最近没有啥表现,昨天我告诉我朋友,我都把plus退了,你咋还不退呢, 她说,干什么退呢。说我真傻,我就奇怪了,问她为什么? 她告诉我, PLUS如果是自营的很多都是可以免费退货啊。我立刻恍然大悟。 原来如此, plus们,放心买吧,想买多少都可以,只要超过49就行,买完后再做什么,你就心知肚明了。plus是双向免费的

    不过,最好你现在把plus的权益截图下来,万一退货的权益也被京东改了的话,你就有证据了。现在,至少没有退货的次数要求了。

    真是后悔退了plus。 没有好好的使用plus的所有权利

    plus会员注意了,无理由退货是没有次数限制的,
    如果你也这样做,请把2个京东的说明界面都截图了,买什么东西凑够49就看你的了,只要别买第三方和不能无理由退货的商品就好了。
    https://go.smzdm.com/32285411af05b86d/ca_aa_pl_0_0_0_0_0
    https://go.smzdm.com/92e79683eee50586/ca_aa_pl_0_0_0_0_0

    2

    我现在就决定这样操作,正好家里的电视机挂墙上,没有电钻,我去下单买个电钻,用完再退了。反正电钻也是不常用的

    7

    你暂时这样子也算是解决问题了。我plus马上到期,暂时无心恋战了。

    我5月7日到期

  • 1759楼
    02-23 21:49

    京东客服反馈,目前是运费暂时调整周期,3月22日将恢复以前规则。(京东页面没显示这一条),貌似狗东也是压力测试,看看大家的忍耐度,反响太大可能就改回。任何时候都不能把鸡蛋放在一个篮子里,多几个电商竞争,多些实体和电商竞争,我们才能薅羊毛

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