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值言值语56期:机票退改签“趁火打劫” 航司规则漏洞还是代理商私自牟利?

几百块的机票,退票或改签却要交几千块?值言值语56期:机票退改签“趁火打劫” 

三月底的携程天价退票事件,又炸出了这个已不算“新闻”的新闻。虽然携程做出了不从机票退改签中收取额外费用的承诺,但却无法控制代理商在这方面的操作。而在航空公司逐步下调机票佣金甚至取消佣金后,代理商更是只能从高额的退改签费用中赚取利润,这也算是机票销售中的"潜规则"了。值言值语56期:机票退改签“趁火打劫” 

根据江苏省消保委发布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》显示:被调查者中,23.5%有过退票费比机票价高的经历。

对于这种“趁火打劫”的天价改签费,携程和飞猪的态度似乎可以帮助消费者扬眉吐气!

今日,飞猪针对此现象做出“零容忍”回应,并规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用,必须就差价的三倍赔偿消费者,且飞猪平台接到投诉后一经核实,可予以先行赔付。

而此前,携程也回应在退改签上将尽全力保障每一位用户的权益和利益,并且承诺绝不从退改签中收取额外费用

而此问题由来已久,他们的态度还需要实际行动来检验。

对此,你们怎么看?值友们有类似经历么?


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以上图片引用来自互联网,仅供参考


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