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电子商务法草案三审稿提请审议,搭售商品作为默认同意选项、押金退还设置不合理条件等问题有望得到解决

相信不少值友在日常生活都遇到过类似情况:比如通过旅游App购买火车票机票时,一个不留神就被隐藏在订单信息下方默认勾选的增值服务“套路”;再比如现在非常火爆的网络直播和短视频有些已经渐渐沦为“电视购物”;又比如来得快去得也快的共享单车,想退个押金怎么就这么难?对于上述这些情况到底有没有法律来进行监管?于6月19日提请十三届全国人大常委会第三次会议审议的电子商务法草案三审稿对类似情形作出了回应,并于6月29日至7月28日就此次审议稿向社会公众征求意见。与此前的二审稿相比,三审稿对于电子商务经营者的定义、登记范围、大数据杀熟等都作出了新的规定,并在多处强调了消费者权益保护。

对于电商平台五花八门的代购店,此次审议稿中明文规定,除从事“零星小额交易活动”的之外,电子商务经营者应当“在其首页显著位置,持续公示营业执照信息和与其经营业务有关的行政许可信息”。如果相关信息发生变更的,应及时更新。对自行终止电子商务的经营者,还应提前三十日在首页显著位置公示。对违反上述规定的经营者,将会处以最低二万元,最高五十万元的罚款。这一规定保障了广大消费者的知情权,为其辨别真假商品提供了重要的信息来源。

对于删除差评,《电子商务法(草案)》三审稿规定,“未向消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的”,将被处以最高五十万元的罚款。同时,经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。

对于“大数据杀熟”,《电子商务法(草案)》三审稿要求,电商经营者在根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销产品时,应提供“不针对消费者个人特征的选项”。而搭售商品或服务的经营者,应当以显著方式提请消费者注意,不得将其作为默认同意的选项。对于违反上述规定的“顽固商家”,在没收违法所得之余,还可能被处以最低五万元,最高二十万元的罚款。

鉴于一些电子商务经营者定向推送商品、服务信息存在误导的情况,搭售商品、押金退还、格式合同等存在许多不合理做法,侵害消费者的合法权益,草案三审稿中还对押金退还条件做了明确规定,不得对押金退还设置不合理条件。即电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。

最后,对于强势电商平台对入驻商户可能存在的“二选一霸王条款”,草案三审稿中也作出了明确规定。即电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。同时,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

以上图片引用来自互联网,仅供参考


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