天猫精灵搬上车：阿里巴巴发布天猫精灵车载系统CAR AI+的计划

9月20日，云栖大会阿里巴巴人工智能实验室发布天猫精灵车载系统CAR AI+的计划。天猫精灵车载版人机交流系统是阿里巴巴人工智能实验室打造的汽车版人工智能语音助手，搭载该系统的车辆，不仅可通过汽车体验天猫精灵现有功能，还可通过汽车远程控制家中IoT设备。同时，车辆主人还可以通过家中的天猫精灵查询搭载该系统的爱车位置、油量，实现遥控车窗、开关空调等功能，真正让你的爱车实现家车互联、人车互动、车车互通。

阿里巴巴人工智能实验室把它分为四个大的维度分解：第一个维度，主要是车内的人机互动问题要解决，不仅要解决语音的问题，还要解决触屏和按钮的问题；第二，人车互动，以前通过手机完成的车辆服务，现在如何迁移到下一代的交互当中；第三，毋庸置疑，每天在车上两个小时，除了导航，其他都交给了手机；第四，我们认为是家车互联，因为车应该是除了家以外的私密空间，所以更应该信息迁移。

第一部分，基于去年的语音系统，阿里巴巴在车里已经完整的集成了所有的触屏交互界面，基于车下一代的系统，屏幕配比、更适合车的AI等等；物理按键也集成了，可以通过物理界面、触屏界面以及天猫语音可以在一个交互界面实现。阿里巴巴人工智能实验室去年发布了声纹技术，这个技术对于如何抗噪，如何在开窗、关窗等情况下抗噪的问题非常关键，经过一年的积累，解决了车里原声降噪的能力。

第二部分，人车互动，阿里巴巴与高德进行战略合作，把高德的全部功能进行了语音化和数据训练，无论是路径规划、实时导航以及周边的查询完全可以通过语音查询、调取，并且可以多轮对话。阿里巴巴和车厂也进行了深度的融合，比如查询车辆的状态、车机的状态以及诊断，还有少量的预警信息，比如说疲劳驾驶、油量不足以及更换需要更换的消耗品等等。第三个是这次更加深度的和4S店融合，以及和保险公司合作。天猫精灵就有了整个车辆售前、售后以及使用中的整个场景。

第三部分，娱乐服务。现在天猫精灵已经是国内所有语音助手里能够提供娱乐内容最多的助手。现在完成超过了1000+的音频内容，包括了小孩的故事、老人的戏剧、流行音乐等等，天猫精灵把娱乐服务都搬家道路了车里。因为除了娱乐服务以外，其实阿里巴巴还有比较强的生态服务能力，就是和生活息息相关的，例如取快递、包裹、票务信息，外部的合作伙伴像肯德基以及其他企业都会加入进来，提供了更加强大的生态。阿里巴巴根据不同的场景可以提供不同的人和车的信息交互。

第四部分，家车互联。这个项目就是让家和车更好的连接在一起，如何把天猫精灵的信息和车打通，减少重新查询的服务，所以无论是音乐还是远程查看车的状态，以及车里查看家里的状态都可以完全实现。目前连接数超过了7000万，所以只要现在家里的家电是联网的，带有Wi-Fi或者蓝牙功能，能够和天猫精灵都可以实现控制。

以上说的所有东西都是基于声纹保护的情况下进行开放和使用，还是为了保护隐私，为了数据的安全。所以，阿里巴巴相信在未来要实现人车交流系统，还是要把三者有机联系在一起，一端是家，一端是车，中间是人，所以现在更多的设备都是共同产生，如何让这些设备在一个网络协同，是我们要注意的一块。所以场景和服务都可以随着人迁移，数据是跟随人的。

今年6月阿里巴巴人工智能实验室推出家车互联，和沃尔沃、奔驰、宝马、奥迪已经在做家车互联的融合，目前项目都在开发当中。之后这四家联网功能的车辆都可以和天猫精灵打通。今年天猫精灵和沃尔沃联手，将在沃尔沃全线的车里落地天猫精灵的车载系统。