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天猫改造居然之家,“家装试衣间”30秒帮你快速设计房间! 14年老店焕新颜,提前宣战双11

双十一前,居然之家与天猫联手打造的首个新零售数字化卖场,昨天在北京金源时代购物中心开业。这家全新的“居然之家”推出了“装修试衣间”,可在30秒内快速生成可落地的家装设计方案。

14年老店焕新颜,”数字化选购”个性高效

位于北京市海淀区远大路1号的居然之家金源店已经是14年的老店了,也是居然之家在北京最大的门店之一。

走进居然之家金源店,首先映入眼帘的是一个大型智慧导购机,点击相应的品牌,可以看到热销商品,用手机淘宝APP扫描二维码即可同步在手机上观看,并收藏心仪的店铺和商品。通过智慧导购大屏,顾客可以按照风格、生活方式来分类体验,快速了解目标品牌所在位置。

门店里还新设立了“装修试衣间”,提供个性化的选购方案。

客户点击屏幕,选择喜欢的家装风格,就可以查看样板间的3D浏览图,每个商品旁都标注了商品的品牌名称和型号。想知道设计方案用在自己家里什么样?点击“改成我家”,搜索自家小区名字,选择相应户型,就可以一键给房间“换衣”。

目前,“装修试衣间”中已有北京天通苑、炫特区等100个小区的户型数据,小区业主可以从美式、北欧、中式、现代简约等十几套风格中挑选,也可以和设计师沟通更加个性化的设计方案。

每一个楼层的体验区,都设有憨态可掬的导购机器人,提供语音智能导购服务。靠近它说一句“我想买书柜”。它立马可以告诉你这些产品在卖场的具体位置。

每个品牌的导购员也使用IPAD进行核销,欧神诺陶瓷的导购员说:现在下单、收银使用IPAD就可以完成,再也不需要去卖场统一的收银台排队了,大大提升了效率。

全链路数字化,海量数据深度利用

居然之家将以北京金源店为起点,在2019年完成全国300余家卖场的数字化升级改造,还将引入盒马鲜生、淘宝心选等多种业态,用高频消费带动低频家装消费。

经过改造后的居然之家,将从消费者到店、逛店、到交易、离店全链路实现数字化,沉淀下来的数据未来将成为平台乃至品牌方调整产品品类、进行营销决策的依据。天猫团队对居然之家做了大量行业底层的数据梳理,重新挖掘数据,让消费行为、消费决策以及品牌营销都建立在数据基础上。




以上图片引用来自互联网,仅供参考


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