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今天起,手淘、支付宝也能积星、点“专星送”了! 星巴克首个新零售智慧门店上线,换个姿势请朋友喝咖啡!

今天(12月14日),星巴克线上新零售智慧门店正式上线,在上海的南车站门店举办了分享会。

星巴克中国数字创新副总裁刘文娟、阿里巴巴集团副总裁徐宏等嘉宾来到现场,向星巴克的伙伴们分享数字化探索中的收获。

一站式品牌体验,三大核心功能跨平台使用

星巴克线上新零售智慧门店,是业内首个一站式新零售品牌体验平台,也是星巴克与阿里巴巴自今年8月宣布战略合作以来,继专星送、盒马星厨之后,在短短几个月的时间内推出的又一项具有行业突破意义的消费体验创新。

全新的星巴克线上新零售智慧门店,是一个操作简便的集成式页面,即日起,只要打开手淘、天猫、或支付宝APP,输入“星巴克中国”即可访问星巴克线上新零售智慧门店,更多访问端口也已经在筹备之中~

消费者无需切换不同应用,便可打开原本基于不同平台研发的“专星送”、“用星说”和星巴克天猫旗舰店,跨平台开启数字化的星巴克体验。

这意味着,双方超过6亿的月活跃用户将可通过星巴克App以及淘宝、天猫和支付宝等阿里巴巴旗下应用,一站式畅享数字创新带来的体验升级。

除此之外,星巴克的会员晋级将更加容易,星星兑换也更加方便,使用手机在以上任意平台,即可方便实现~可以用于外卖、礼品等,礼品选择也更加丰富。


与阿里会员系统打通,数字化附能智慧体验

星巴克中国数字创新副总裁刘文娟表示,“通过与阿里巴巴的战略合作关系,星巴克线上新零售智慧门店,将打破时间空间的限制,让中国顾客率先体验业界首创的、一站式数字化星巴克体验。。”


“社交礼品管家”,换个姿势请朋友喝咖啡!

随着线上新零售智慧门店的开业,星巴克独具特色的社交礼品体验“用星说”也将再次升级焕新,可以满足更加丰富的礼物需求,成为你的贴心“社交礼品管家”。

除了原有的电子礼品卡之外,还增加了实体礼品,比如星巴克周边马克杯、专业的咖啡器皿、冲煮套装等,更有“即时送咖啡”功能全新亮相。

除了礼品的升级,赠送礼物的过程也更加贴心。你在为挚友亲朋打包一款季节限定款马克杯的同时,附上一张电子星礼卡,加上暖心的祝福话语,可以选择文字、语音等形式,轻松定制一份专属的情感“快递”

这份心意的收件人只需确认自己的地址,便能够收获这份温暖好礼,智能中台系统会将电子礼品收入卡包,而将实物礼品交付星巴克天猫旗舰店专属物流。

如果你的好友身处“专星送”配送范围,你可以换个姿势请他喝咖啡了!

点选一杯对方最爱的咖啡饮品,随祝福暖语或视频一起推送至对方手机上,待对方确认地址后,由“专星送”专属骑手将你的心意随咖啡一起,30分钟送达。

全新“用星说”将重新定义线上线下融合的概念,无论是一张虚拟电子卡、一份实物周边好礼或是一杯即时的高品质咖啡体验,都将以科技不断升级传情达意的方式,用最IN的方式连接彼此升温情感。

专星送更加成熟,“外送星厨”落地杭州

此外,值得一提的是,星巴克与阿里战略合作的首个落地项目,星巴克官方线上订餐服务——专星送™,依托阿里旗下饿了么成熟的配送体系,以其“用心,更多一度”的高标准品质和服务,也正日益受到越来越多咖啡爱好者的欢迎。

日前,专星送™已提前完成计划,3个月内实现了全国30个城市超过2000家门店的全覆盖。同时,作为星巴克在“第三空间”门店之外的另一外送专用渠道——与盒马共同创新打造的专星送™ “外送星厨”,在落户杭州阿里巴巴亲橙里和上海宝地两家盒马鲜生门店之后,新店也在积极进展中。

以上图片引用来自互联网,仅供参考


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