热问丨戴尔官方承认 XPS 13 Plus 屏幕存在问题,正在积极解决
买了新 XPS13 Plus 的小伙伴,如果你遇到了屏幕铰链固定不牢的情况,甚至导致屏幕色彩显示故障,那么你先别着急,这个问题不是只有你。
不久前在网上有用户表示,他买的 XPS 13 Plus 在入手后不久就遇到了显示色彩、甚至触控功能失效等异常现象。后来,有不少网友也遇到了类似问题。
目前该问题已经得到了戴尔官方的回应,戴尔已经确认了该问题,并向知名网站 TheVerge 发了一份告知声明,具体如下:
“我们始终将品质放在首位,对于近日发生的部分 XPS13 Plus OLED 机型遇到的屏幕因第三方粘合剂问题而松动的报道,我们已在生产流程中迅速加以修正。”
目前戴尔正在主动联系可能受到影响的客户,并期望在故障发生前及时地帮助他们更换屏幕。
此外官方还表示,该问题仅限于采用 OLED 屏的 XPS 13 Plus ,非 OLED 屏的机型似乎并未受到同样问题的影响。如果有,欢迎下面评论留言。|
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