smart官方发关于雅安市smart精灵#1事件说明
9月2日,smart官方发布信息,其针对雅安市smart精灵#1车辆事件做出进一步说明,具体如下:
8月31日下午三点半左右,smart官方获悉在四川省雅安市熊猫大道58号附近发生一起冒烟过火事件,该事件未造成人员伤亡。9月1日凌晨,由售后、研发专家组成的专项行动小组已抵达事发现场,协助用户处理后续事宜并配合当地相关部门调查事件原因,目前已对事发车辆进行了检测。
今日,smart官方就相关情况作如下进一步说明:
1、据车辆数据记录显示,车辆于当日15:34出现动力电池情况异常,并在15:35通过车载仪表发出“动力电池过热,请远离车辆”提醒。在15:36,smart汽车App向车主推送预警信息。随后车主联系了当地代理商,在代理商指导下联系驾驶人尽快下车等待救援。
2、随后,驾驶人取下车上物品,并发现车辆存在冒烟情况。约20分钟后,烟雾开始增多,随后出现火情。之后当地交警及消防部门抵达现场,很快便对该情况进行了妥善处置。
3、根据事发时录像及今日检测结果综合判断,不排除单颗电芯受外部因素影响,导致此次事件发生。
事发至今,smart官方始终与车主及驾驶人保持积极沟通,提供了相应解决方案,并将继续协助他们妥善处理后续事宜。确保用车安全和贴心服务是smart官方工作的重中之重, smart官方将不遗余力地持续提升产品安全及服务质速。最后,再次感谢广大网友及媒体的关注与监督。
yzcx
校验提示文案
大王让我去上山
第2条,时间线就开始模糊起来,驾驶人下来发现冒烟,约20分钟后,烟雾增多,出现火情。不知道依据是什么,驾驶人口述,还是监控显示。从冒烟到烟雾增多竟用了20分钟,和常识相悖。
第3条,录像和检测结果综合判断,不排除单电芯受外部影响导致事件发生。说法非常拗口,晦涩难懂。说白了意思就是冒烟起火可能是因为单电芯受外部影响失控。事件发生归结下来居然只是一个“可能”的原因。而且“外部影响”太过笼统,缺乏依据。还有,为何单电芯会受到“外部影响”,电芯不是被包裹在冷却系统中外部还有金属框架保护的吗?为何“外部影响”能伤到单电芯?
作为消费者,冒烟起火原因并没有查明清楚,车企也没有合理有据的解释,并未打消消费者的顾虑。全篇总结下来就是故障响应快,车子起火慢,售后团队服务到位。只剩我,脑袋一片空白……
校验提示文案
99VIP
校验提示文案
罗小抄
校验提示文案
最美是红衣
校验提示文案
审计民工
校验提示文案
树上的男人
校验提示文案
值友1346566285
校验提示文案
滴滴哒咚咚哒
校验提示文案
sakyua
校验提示文案
安妮大叔
校验提示文案
noalone
校验提示文案
老胡认为
校验提示文案
马桶盖砸猫
校验提示文案
orcame
校验提示文案
444toy4
校验提示文案
冷冷的雅痞
校验提示文案
zhch2010j
校验提示文案
值友4887510428
校验提示文案
值得批
校验提示文案
赵一针
校验提示文案
南京小呆逼
校验提示文案
橘猫橘猫橘
校验提示文案
大伯伯矮油
校验提示文案
值友2373278354
校验提示文案
蟀神附体
校验提示文案
买就完事了_
校验提示文案
八级力工
校验提示文案
KaneZMY
校验提示文案
值友7365457340
校验提示文案
云雾环岳
校验提示文案
做生意又不会
校验提示文案
沧海大爷
校验提示文案
柠萌是个Dog
校验提示文案
Jeep39
校验提示文案
core2mmx
校验提示文案
浓眉小小眼
校验提示文案
唔啱唔俾講
校验提示文案
croya
校验提示文案
冷冷的雅痞
校验提示文案